SIDOARJO, Lenzanasional.com – Hasil laporan bulanan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional ( SP4N – LAPOR! ) Diskominfo Sidoarjo berhasil mencapai tingkat penyelesaian yang tinggi.

Terhitung pada bulan Maret 2024, sebanyak 34 laporan masuk dikabupaten Sidoarjo. Diantaranya terdapat 25 laporan sudah di respon, dan 8 laporan sedang diproses.

Berdasarkan Data Statistik , menunjukkan bahwa kategori laporan terdiri dari berbagai pengaduan mengenai fasilitas dan layanan. Kategori pengaduan paling banyak terdapat pada jalan berlubang sebanyak 10 laporan.

Disusul masalah tentang laporan dan Layanan Administrasi sebanyak 3 laporan. Klasifikasi jenis laporan juga menunjukkan pengaduan berkadar pengawasan menjadi kategori tertinggi dengan jumlah 25 laporan. Pengaduan tersebut terdapat pada tiga platform, diantaranya Website ( 21 laporan ), Android (11 laporan ), dan Facebook ( 2 laporan).

Dalam periode bulan Maret 2024, jumlah laporan masuk didominasi pelapor berusia 20 – 34 tahun , jumlah 14 orang. Kendati laporan dengan pengaduan yang beragam , Diskominfo Sidoarjo menuai capaian dalam menuntaskan sebagian besar jumlah pengaduan.
Hal ini menunjukkan bahwa Efektifitas pelayanan S4AN Lapor , terus dievaluasi dan ditingkatkan. ( Gus – Jar ) .