SURABAYA, Lenzanasional – Kapolda Jawa Timur, Irjen Pol Drs. Imam Sugianto, M.Si., memberikan dukungan penuh terhadap berbagai inovasi yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Surabaya untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan layanan bagi masyarakat.

Dukungan tersebut disampaikan saat menerima kunjungan Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Ramdhani, di Gedung Utama Mapolda Jawa Timur pada Kamis (9/1/2025). Dalam kunjungan tersebut, dilakukan koordinasi terkait dua inovasi unggulan, yaitu fasilitas autogate di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda, Sidoarjo, serta layanan paspor di Immigration Lounge, Ciputra World Mall, Surabaya.

Kapolda Jatim menilai inovasi tersebut sangat bermanfaat bagi masyarakat. “Langkah yang telah diciptakan akan memberikan manfaat nyata kepada masyarakat. Pelayanan paspor di mall akan mempermudah pembuatan paspor, sementara fasilitas autogate di Bandara Juanda jelas memberikan efisiensi waktu bagi penumpang tanpa mengurangi pengawasan,” ujar Irjen Pol Imam Sugianto.

Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Ramdhani, menjelaskan bahwa pihaknya telah memasang 28 autogate di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda, terdiri dari 18 autogate di terminal keberangkatan dan 10 autogate di terminal kedatangan. Autogate tersebut dapat digunakan oleh WNI maupun WNA, dengan waktu pemeriksaan hanya 15-20 detik.

Selain itu, Ramdhani juga memaparkan layanan Immigration Lounge di Ciputra World Mall, yang melayani permohonan paspor elektronik, baik permohonan baru, penggantian, maupun layanan percepatan yang memungkinkan paspor selesai di hari yang sama.

“Kami sangat mengapresiasi dukungan dari Polda Jatim. Kolaborasi ini diharapkan dapat terus ditingkatkan untuk menciptakan inovasi-inovasi baru dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Ramdhani.

Kepala Kantor Imigrasi Surabaya juga didampingi oleh sejumlah pejabat, yaitu Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Aditya Triputranto, Kepala Bidang Intelijen dan Penindakan Keimigrasian, M. Novrian Jaya, serta Kepala Bidang Tempat Pemeriksaan Imigrasi, Yudhistira Yudha Permana, dalam pertemuan tersebut.

Kolaborasi antara Imigrasi Surabaya dan Polda Jawa Timur ini diharapkan dapat menciptakan sinergi yang lebih kuat dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.(**)