SURABAYA , Lenzanasional – Dengan senyum ramah, petugas di Kantor Bersama Samsat Surabaya Barat menyambut para wajib pajak yang datang untuk mengurus surat-surat kendaraan. Petugas “Rompi Biru” juga aktif bergerak (mobiling) untuk memudahkan pemberian informasi langsung kepada masyarakat, sekaligus memastikan pelayanan berjalan lebih dekat dan efisien.

Petugas siap membantu para wajib pajak yang mengalami kendala atau kesulitan dalam proses pengurusan surat kendaraan, terutama di wilayah Samsat Surabaya Barat. Mereka memberikan informasi yang lengkap dan jelas, sehingga wajib pajak dapat menyelesaikan urusan dengan mudah dan cepat.

Salah satu program unggulan di Samsat Surabaya Barat adalah MAWATU (Mahameru Walk Thru), yang secara signifikan mempercepat pelayanan perpanjangan STNK lima tahunan, dengan estimasi waktu proses hanya sekitar 30 menit.

Selain itu, pada periode 1 Oktober hingga 30 November 2024, Samsat Surabaya Barat juga mengadakan program “Pemutihan Pajak Daerah” dalam rangka memperingati HUT ke-79 Provinsi Jawa Timur. Program ini menawarkan pembebasan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBN II), bebas sanksi administratif untuk keterlambatan pembayaran PKB dan BBNKB, bebas PKB progresif, serta bebas denda SWDKLLJ.

Inovasi lain seperti “Silahkan Tanya Kami” dan “MAWATU” juga memberikan kemudahan bagi wajib pajak yang menginginkan pelayanan cepat tanpa repot. Gagasan ini tak lepas dari ide dan inovasi para perwira Samsat Surabaya Barat, yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan.

Dengan adanya program-program inovatif ini, Samsat Surabaya Barat menepis berbagai isu miring dan tetap berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.(R1F)