SURABAYA, Lenzanasional – Satpas SIM Colombo Surabaya, yang berlokasi di Jl. Ikan Kerapu No. 2, Perak Barat, Krembangan, terus berkomitmen memberikan pelayanan standar prima kepada pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM). Hal ini disampaikan langsung oleh IPTU Dyah Ayu Mirda Puspita Redhaningtyas, S.Tr.K., M.H., selaku Kanit Regident Satpas SIM Colombo, pada Sabtu (11/01/2024).

“Kami beserta jajaran berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk para pemohon SIM, baik itu untuk pemohon baru maupun perpanjangan,” ujar IPTU Dyah Ayu.

Ia menegaskan, seluruh petugas di Satpas SIM Colombo diwajibkan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan transparan, sesuai arahan pimpinan. “Keterbukaan informasi publik menjadi visi dan misi kami, sehingga masyarakat dapat dengan mudah mengakses dan memahami proses pelayanan di sini,” tambahnya.

Satpas SIM Colombo kini didukung oleh sistem pelayanan berbasis teknologi, seperti antrean elektronik dan sistem informasi digital. Inovasi ini bertujuan untuk mengurangi waktu tunggu pemohon dan menciptakan suasana pelayanan yang nyaman, bersih, dan tertata.

“Semua upaya ini kami lakukan agar masyarakat merasa lebih nyaman dan tidak jenuh selama proses pengajuan berbagai golongan SIM,” jelas IPTU Dyah Ayu.

Meski demikian, IPTU Dyah Ayu mengakui masih ada ruang untuk perbaikan dalam pelayanan. “Kami belum sempurna, tetapi kami bersama seluruh jajaran bertekad untuk terus meningkatkan pelayanan agar dapat memenuhi harapan masyarakat di wilayah hukum Satlantas Polrestabes Surabaya,” tegasnya.

Dengan berbagai inovasi dan peningkatan layanan, Satpas SIM Colombo Surabaya diharapkan dapat menjadi teladan dalam memberikan pelayanan publik yang prima dan modern.(**)